PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA UN CENTRO EDUCATIVO

El presente proyecto de plan ha sido realizado como trabajo final del curso educación conectada en tiempos de red. Lo hemos elaborado Juan Antonio Béjar, Alfonso Mezquita, Paqui Hernández  e Isabel Hernández.

1. JUSTIFICACIÓN

La llegada de la web 2.0 y la mejora de los servicios que ésta ofrecía, especialmente orientados a establecer redes sociales, además del posterior auge de los teléfonos inteligentes, han provocado un cambio en la sociedad que, sin pretenderlo, ha llegado a los centros educativos.

Sin duda los primeros en reaccionar fueron las universidades, que ya llevan años trabajando en estos temas. Son las únicas con los recursos necesarios para abordar la situación con garantías, al menos en un primer momento en el que se requiere: personal formado, herramientas y también recursos. También son las únicas que compiten en un ámbito, podríamos decir, “mundial” y no local como los centros educativos.

Entonces se nos plantea aquí esta cuestión: ¿Por qué deben los centros educativos establecer un plan de comunicación externa con su entorno?

Sencillamente porque existe una necesidad de comunicación entre los llamados stakeholders (todas las personas o instituciones con necesidad, por el motivo que sea, de relacionarse con una organización [colegio, IES, etc.]). Esa necesidad de comunicación se acrecienta en el contexto actual en el que se está cambiando la forma de enseñar/aprender y la forma de entender la educación por parte de todos los actores implicados. Así la comunicación debe ser mediada y planificada en la medida en que van incrementándose el número de actores, su complejidad y el volumen de la organización es más grande, pues a mayor volumen más difícil es conocer/coordinar todas las “conversaciones” que se producen en/con ella y por tanto se pueden estar produciendo conversaciones erróneas, voluntaria o involuntariamente.

2. OBJETIVOS

El objetivo fundamental debe ser mantener interconectados a todos los miembros de la comunidad educativa y enviar al entorno una determinada identidad digital o imagen de centro. Como consecuencia directa  debe promover la participación de todos los implicados, de una manera u otra, en el proceso educativo.  Por otro lado, es necesario centralizar en un mismo lugar todos los datos e información que se genera; de esta manera es mucho más cómodo el acceso a ella.

Este objetivo se puede concretar a través de cuatro acciones:

INFORMACIÓN

• Información a toda la comunidad educativa: familias, alumnos, profesores
• Sobre actividades, proyectos, convocatorias, plazos, etc
• Información a personas ajenas a la Comunidad Educativa: futuros o anteriores alumnos y/o familias y/ o profesores
• Resaltando las convocatorias, documentos, formularios, oficiales para la comunicación con el Centro
• Información general del Centro; localización, datos de contacto, etc

COMUNICACIÓN

• Estar en continua comunicación con el profesorado, las familias y los alumnos
• Enviar información personalizada a cada miembro de la comunidad educativa de aquello que sea de su interés particular: por ejemplo informar del comportamiento del alumnado a las familias

IDENTIDAD

• Crear una identidad de Centro que refuerce las relaciones y la cooperación entre los miembros de la comunidad educativa    
• Hacer partícipes, en la medida de lo posible, a todos los miembros de la Comunidad Educativa a la hora de diseñar las actividades de Centro, escolares o extraescolares
• Hacer responsables a distintos miembros de la Comunidad Educativa del mantenimiento y actualización de los distintos canales informativos del Centro
• Crear una imagen, logotipo, distintivo, slogan etc, que identifique al Centro, de forma que se cree esa identidad
• Incentivar al alumnado para que hagan sus aportaciones a la hora de crear esa identidad
• Proyectar la imagen del Centro y de su proyecto educativo
• Por supuesto dotar al Centro de una Identidad Digital y un PLE

EDUCACIÓN /FORMACIÓN/APRENDIZAJE

• Fomentar la formación del profesorado, los alumnos y las familias
• Establecer contacto con los alumnos para enviar y recoger tareas, comunicar dudas, expresar opiniones, dentro del ámbito y la temática educativa, por asignaturas y globalmente
• Contribuir al desarrollo integral del alumnado.

3. PÚBLICOS

• Alumnos
• Familias
• Profesores
• Ex alumnos
• Entorno social
• Entorno empresarial (Ciclos formativos)
• AMPA
• Otros Centros Educativos
• Cualquier persona que quiera acercarse a conocer el Centro, su funcionamiento, actividades etc

4. CANALES

La idea de este plan es abrir el centro a la comunidad y difundir toda la cantidad de Información que genera.

La herramienta fundamental debe ser la web del centro. Esta debe ser un escaparate de toda la actividad que se desarrolla en el mismo. Debe presentar enlaces a todos los canales para que a cualquier usuario le resulte fácil y cómodo disponer de la información pertinente.

Las redes sociales (Facebook, twitter,...) son vehículos rápidos de comunicación. Crear cuentas en estas herramientas permiten una actualización constante de la información, sobre todo en lo referente a novedades: fechas de matriculación, exámenes extraordinarios, etc. No debe usarse como foro de debate es difícil de controlar. Su uso permite convertirlos en “avisadores”, pregoneros, de cualquier actividad. Estas RR.SS. también pueden usarse para realizar alguna actividad de clase. Se puede diseñar una unidad didáctica en la que se incorpore su uso.

Los blogs de aula, tanto de profesores como de alumnos,permiten crear un aula virtual donde encontrar apuntes, actividades, presentaciones, etc. Su contenido es más específico y permite la participación a través de comentarios. Es interesante que este blog contenga un tablón de anuncios (padlet) en el que puedan publicarse las últimas noticias sobre la asignatura. Es importante que las entradas que se realicen en el blog se anuncien vía twitter o facebook.

Es esencial que los alumnos posean una cuenta de correo electrónico para su uso educativo. Para esto pueden crearse cuentas corporativas.

Google dispone de una serie de herramientas que permiten gestionar todos estos elementos. Se trata de Google Apps for education (GAFE).

Es una plataforma que gestiona correo para los alumnos, calendario y chat. Tiene que registrarse el centro, no puede hacerse de forma individual.

Es interesante crear un canal en youtube. Muchas de las actividades que se realizan a lo largo del curso pueden grabarse y difundirse: Actos oficiales, representaciones de teatro, conferencias, etc. Es importante ser escrupuloso con el respeto a la a la privacidad.

A través de una plataforma moodle podemos hacer una gestión on line de los cursos y permite un sistema de educación en línea.

La junta de Andalucia dispone de una plataforma educativa llamada “Séneca”. Los padres pueden registrarse en el centro y se les asigna una clave. Aquí pueden consultar y justificar las faltas de asistencia, notas, calendario, etc. También incluye un sistema de mensajes y comunicaciones entre padres y tutor.

En Extremadura la plataforma educativa es RAYUELA, y funciona de manera similar a la de la Junta de Andalucía.

En la Comunidad Valenciana la plataforma, de identico uso, se llama ÍTACA

Dependiendo del contenido que expongan estos canales podrán ser abiertos o restringidos. Si la información que ofrecen es de carácter general y no contiene datos personales podrá ser abierta.  Si los datos que contienen son de carácter personal debe restringirse el acceso, por ejemplo el acceso a moodle.

5.- CONTENIDO- TONO - LÍNEA EDITORIAL

Dependiendo del canal utilizado, los contenidos a mostrar y por supuesto a quién vaya dirigido debemos usar un tono más o menos formal.

La página web del Centro, donde todos los integrantes de la comunidad educativa puedan acceder a la información del Centro, planes de estudio, actividades culturales, información sobre plazos, formularios, becas, hacer gestiones administrativas, etc, debe tener un tono formal, claro y preciso.

Cada Departamento debería tener un apartado en la página web donde pueda informar de la programación del mismo, la marcha de la programación, fechas de exámenes de pendientes, etc, con tono formal.

También se puede insertar en la página del Centro un formulario de Google en el que los alumnos, profesores o familias puedan enviar sugerencias al centro, esta vez con un tono más informal. Debe ser un formulario con preguntas cerradas y que no admita demasiados comentarios extensos para que sea más sencillo recopilar y tabular a información. El tono será claro y concreto.

En una plataforma de Moodle, por ejemplo, cada profesor puede colocar los materiales de los distintos cursos, enviar y recoger actividades, enviar mensajes a sus alumnos, etc, en fin todo lo relacionado con su materia. El tono será mezcla de formal, informal, dependiendo de lo que se lleve a cabo. 

Pueden hacerse anuncios de futuros eventos relacionados con el Centro, o de interés para profesores, alumnos o familias aunque no sea el centro quien los proponga o gestione (por ejemplo teatros, proyecciones, charlas, etc) Para ello podría usarse el Google Calendar, donde cada profesor pudiera anunciar lo que crea interesante para cualquier miembro de la comunidad educativa. El tono será más informal que en la web, pero muy claro y preciso.

En un Blog del Centro se pueden colgar artículos que los profesores hayan redactado después de alguna actividad con sus alumnos, sean escolares, extraescolares, etc. El lenguaje debe ser coloquial y motivador, para que a los alumnos les apetezca pararse un ratito a leer lo que cada profesor quiere contar. Además debe admitir comentarios a cada artículo, para que se establezca un diálogo.

Las redes Twitter, You Tube o Facebook del Centro, debe tener un lenguaje más informal y comunicativo, y permitiendo la opinión e interacción de los miembros de la comunidad. Por esos medios podemos anunciar actividades, colgar reportajes, vídeos, fotos, etc de actividades, artículos de interés, etc

La cuenta de Gmail del Centro se utilizará para informar a los padres y profesores, y tendrá un tono directo y claro, y lo más objetivo posible.

6. ACCIONES

En este apartado vamos a ver cuáles deben ser las actuaciones necesarias para llevar a cabo el plan de comunicación externa del centro:

En primer lugar debe comenzarse por hacer un borrador; el equipo directivo, junto con algunas personas con gran implicación en el Centro, deben elaborar un borrador del plan. Este borrador será elaborado a partir de las necesidades que se detecten y de los objetivos que se quieran conseguir con él, y será enviado a los demás profesores  del claustro para que hagan sus aportaciones. Además los profesores deben analizar, discutir y argumentar acerca de las dificultades a la hora de llevarlo a cabo, así como manifestar abiertamente su compromiso de participación en el mismo. En mi opinión, tiene que quedar claro que un plan de comunicación externa es bueno y aconsejable, pero nunca debe ser obligatorio para todo el profesorado. Lo que se pretende es que la gente que se comprometa a llevar a cabo el plan esté convencida de la viabilidad de éste, tenga ilusión en su implantación y sea eficiente. Esto no quita para que todo el profesorado esté obligado a hacer determinadas comunicaciones, como son publicar las  programaciones didácticas, fechas de exámenes, comunicación con las familias, etc

Una vez recabada esta información, entre los que finalmente decidan colaborar, se deben establecer unas normas de uso y de publicación en los canales de comunicación que se hayan establecido. Estas normas se darán a conocer a toda la comunidad educativa posteriormente.

También hay que elegir responsables de los canales de comunicación que los tengan actualizados, y que además sean los encargados de responder si fuera necesario a las consultas o peticiones de los usuarios.

Se deben crear cuentas de correo y contraseñas para todos los miembros de la comunidad educativa, que sirvan como primer canal de comunicación, a través del cual estén informados de los pasos que se van dando según se vaya poniendo en marcha el plan de comunicación.

Una vez que esto quede bien fijado se deben llevar a cabo un plan de formación para profesores, para todo el alumnado y para las familias. Para ello se puede contar con ayuda externa a través de los Centros de profesores y recursos, u otros organismos, o que sean los propios profesores los que se encarguen de formar a los demás miembros de la comunidad educativa.

Por último, al finalizar el curso escolar debe evaluarse el plan, a fin de modificar algo si fuera necesario, ver deficiencias, incluir nuevos canales para cursos sucesivos, etc

7. CRONOGRAMA

Acción

julio

ago

sept

oct

nov

dic

ene

feb

mar

abril

may

jun

a) -Borrador Plan

b) -Normas uso y publicación

c) Permisos

c) Responsables de canales

d) Cuentas de correo

e) Formación

P

A

F

f) Evaluación

Leyenda del cronograma

	Diseño/ Puesta en marcha de un proyecto/ Hitos puntuales no contínuos
	Trabajo /Actualización. Trabajo continuos.

8. RESPONSABLES Y RECURSOS

RESPONSABLES    

Se debe crear un grupo de trabajo o equipo que se responsabilice de la creación así como de la puesta en marcha del Plan de Comunicación.

En este grupo deben estar al menos:

• El Director del centro
• Un jefe de estudios
• Un miembro del departamento de informática o el profesor coordinador TIC del centro, si lo hay, que puede coordinar tareas a nivel más técnico y también puede ocuparse de la formación del profesorado en temas relacionados con el Plan de Comunicación.
• Un representante de los distintos departamentos del centro, que recabe información de los jefes de todos los departamentos en cuanto a sugerencias o peticiones que puedan hacer.
• Un grupo de alumnos de más de un nivel educativo, que se encargue de recoger la información de interés para el resto compañeros.

Los componentes del grupo serán los encargado de recoger y seleccionar los contenidos que van a ser publicados. Tendrán reuniones periódicas donde se encargarán de esto, pero también  han de tener un canal de comunicación, como puede ser una cuenta de correo para comunicarse con el/los encargados de publicar en cada una de las redes sociales.

Según lo explicado, sería necesario tener un responsable por cada red o canal de comunicación para que la información estuviera actualizada.

Podría plantearse que fuesen elegidos entre los miembros del grupo anterior, pero también podría ser otra persona ajena a éste.

También debería haber un encargado de dar formación a todo el alumnado sobre el uso y el buen uso de los dispositivos y de los perfiles en las redes sociales, y dejarles claro la responsabilidad que tiene sobre lo que publican en internet.

Igualmente, las familias podrían recibir formación en redes sociales y se les informará sobre la responsabilidad de la información que publiquen en las diferentes redes sociales.

Se tiene que conseguir que toda la comunidad educativa colabore en este Plan, ya que, como sabemos, la comunicación debe ser multidireccional.

RECURSOS

Lo único necesario para desarrollar el Plan de Comunicación, son ordenadores con buena conexión a internet (si puede ser fibra óptica mejor) , pero para la formación tanto de profesores como de alumnos, sería conveniente disponer de proyectores en las aulas o pizarras digitales.

Asímismo, para el mejor manejo de las redes sociales y la comunicación con el/los responsables de la publicación en redes sociales, se podría tener en la biblioteca del centro una serie de tabletas con las que, mediante conexión wifi, los alumnos ( y cualquier miembro de la comunidad educativa en general), puedan acceder a las redes sociales sin necesidad de tener sus propios dispositivos, con el debido control de acceso tanto a contenidos (páginas a las que se puede acceder) como al propio dispositivo (Tablet)

USO DE LA RED Y DE LAS RRSS EN UN CENTRO DE SECUNDARIA

Trabajo en un Centro donde hay prohibición de usar un dispositivo móvil dentro del recinto escolar. De hecho si algún alumno en algún momento saca su móvil, aunque sólo sea para ver la hora, independientemente de que sea en clase, en los pasillos, en el patio, ... el profesor que lo vea le retira el móvil durante esa jornada lectiva y se le pone una amonestación. Supongo que a mucha gente le sorprenderá esta regla interna, pero tengo que decir que el sentir del profesorado es que es una medida muy efectiva para evitar problemas de convivencia en el Centro. Cuando se pensó en esta regla los profesores valoramos todo lo que se evitaba con ella; por ejemplo que los alumnos grabaran a los profesores, les fotografiaran, subieran las fotos a la red( con todo lo que ello implica) pero no sólo eso, sino que se evitaban los mensajes a través de whatsapp o de otras redes sociales que se pudieran enviar entre ellos, y que muchas veces llevan a peleas, y otros problemas más importantes. Y esta era también mi opinión.

Desde que estoy siguiendo este curso, y viendo las posibilidades de uso de internet y de redes sociales en el aula, no tengo claro de haber modificado mi opinión al respecto del uso de móviles de su propiedad (lo del BYOD no lo veo aún claro), pero al menos me he parado a reflexionar.

En mi opinión sería menos problemático que pudieran acceder a internet a través de dispositivos del Centro, no de su propiedad, sobre los que el profesor tuviera de algún modo un poco de control, con cuentas que el Centro les proporcionara, no privadas,  etc.

Pero también es cierto que no debemos cerrarnos a la posibilidad de uso de dispositivos móviles para la enseñanza del siglo XXI, y por ello he estado pensando en lo que yo considero las etapas a seguir, desde mi punto de vista, para la implantación del uso de móviles en el aula.

Una primera etapa en la que se trabaje la Educación digital:

• -     El alumno debe recibir una educación digital, para que sepa qué significa tener una Identidad Digital, y los beneficios y riesgos que ello conlleva. Sin esta educación nunca conseguiremos que el alumno haga buen uso de lo que ofrece internet y las RRSS, y siempre estaremos expuestos a problemas de convivencia en el Centro.
• 
  
• -     Los alumnos deberían estudiar, debatir, opinar acerca de las reglas de la Netiqueta, la corrección en las intervenciones en las redes sociales, la responsabilidad que tienen de sus aportaciones, los riesgos a los que se exponen, lo que supone la creación y divulgación de materiales digitales (fundamentalmente fotos)
• 
  
• -     Deberíamos enseñar a los alumnos a reflexionar antes de publicar, a usar las redes con transparencia y veracidad, a no dar información ni suya ni de terceros, a configurar la privacidad.
• 
  
• -    Deberíamos enseñarles cómo y dónde pedir ayuda en caso de tener algún problema o sentirse amenazados, acosados, etc. en la red
• 
  
• -     Se debería enseñar a los alumnos a informarse antes de instalar cualquier aplicación, y a instalar programas que protejan la privacidad (antivirus, antiespías, etc)
• 
  
• -     Se debe informar al alumno de que hay otra vida, otras relaciones, otras cosas interesantes y divertidas fuera de la red.
• 
  

En mi opinión, estos puntos se podrían trabajar desde las tutorías, junto al Departamento de Orientación y Jefatura de Estudios.
 

Posteriormente los alumnos deben recibir formación más especializada sobre el uso de alguna de las redes sociales, especialmente de aquellas que se considere van a ser de uso más generalizado en el Centro, fundamentalmente para que no las utilicen únicamente como un medio de conversación o juego, sino como herramientas de aprendizaje,  de búsqueda de información, de colaboración y también, por supuesto, de socialización (aunque no la única).

Esto sería coordinado por los directivos del Centro y los encargados de nuevas tecnologías (profesores TIC)

Por supuesto los profesores deben recibir también formación sobre el uso de las RRSS.

En lo concerniente a familias, podrían impartirse cursos de formación a través del AMPA, de modo que éstas reciban también una educación digital para hacer un buen uso de internet y las RRSS, de modo que puedan asesor y ayudar a sus hijos en caso de que les demanden ayuda.

Una vez que los alumnos tengan claro de que el único uso que se debe de hacer de los móviles en el Centro es educativo, y de que cualquier otro uso diferente conlleva una amonestación, lo que se trata es de implantar el uso de redes sociales en el Centro.

En primer lugar se pediría autorización a las familias para que sus hijos usen internet con fines educativos dentro de las aulas, estando prohibido cualquier otro uso diferente.

En mi opinión sería interesante que el centro tenga un registro de los usuarios que acceden a internet, en qué momento y qué páginas visitan. (Esto es posible ahora mismo en los Centros Educativos, al menos en Extremadura)

El propio Centro debe cortar el acceso a páginas que considere no aptas para fines educativos. (también es posible hoy por hoy)

El profesor debe controlar y guiar a los alumnos en el uso seguro y eficaz de internet en el aula, ya sea a través de dispositivos del Centro o del propio alumno.

Los alumnos utilizarán perfiles en redes sociales creados para uso educativo exclusivamente.

Poco a poco, mediante el uso de las redes sociales, posiblemente aparecerán otras reglas, otros problemas, a los que habrá de buscar soluciones, pero ahora mismo, esto es lo que se me ocurre para mi Centro, partiendo de la situación actual de éste.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO EDUCATIVO

Todo grupo social tiene que tener un sistema de comunicación entre los miembros, y los Centros Educativos son grupos sociales en los que conviven alumnos, profesores, familias, así como otro tipo de personal no docente del Centro.

Hoy en día la mayoría de los centros educativos tienen sistemas digitales de comunicación entre los distintos agentes educativos. Así, por ejemplo, en Extremadura usamos la Plataforma Rayuela; una plataforma Integral Educativa de la Consejería de Educación del Gobierno de Extremadura. Está diseñada para facilitar la gestión académica y administrativa de los centros educativos. Además es un sistema de comunicación bidireccional entre los profesores del Centro, de los profesores con los alumnos, y de los profesores con las familias(a través de la mensajería). Pero también es un sistema informativo, de modo que cada profesor convoca los exámenes, y publica las notas de los mismos, y esta información les llega a los padres y a los alumnos. Además los padres tienen información instantánea de las faltas de asistencia y de las amonestaciones que los alumnos tienen. Por último hay determinados procesos de  teletramitación que pueden realizarse a través de una Secretaría Virtual. . 

Y todo ello a través de internet, para que el acceso pueda hacerse en cualquier lugar y momento. Incluso hay una aplicación para dispositivos móviles.

Esta plataforma, por tanto, permite una comunicación fluida y constante entre el alumnado, los profesores, las familias y la Consejería; y, en mi opinión, funciona bastante bien. Supongo que en otras Comunidades habrá plataformas similares.

Si queremos ampliar el sistema de comunicación externa podemos hacer uso de más recursos, y así podemos introducir las redes sociales. En la era de las comunicaciones y las nuevas tecnologías, los centros docentes no pueden estar ajenos a estas novedades, y dentro de lo posible deben incorporarlas a la vida escolar.

Para mi, un sistema de comunicación debe ser bidireccional, que permita la interacción, cooperación y participación de los distintos agentes en la educación y el proyecto de Centro. La idea es implicar a todos ellos en un proyecto común, creando una identidad de Centro.

Para ello podemos usar:

• Web del Centro, que recoja datos generales del Centro, así como datos de contacto,  Oferta educativa, Noticias, enlaces a contenidos e información de diferentes departamentos, enlaces a la Secretaría del Centro donde encontrar plazos de matrícula, petición de becas, ayudas, etc
• Facebook (por ser la red más extendida) para publicar noticias del Centro, imágenes, enlaces de interés;.
• Twitter sería interesante para informar y recordar fechas de matrícule,plazos, becas, así como enlaces de interés o enlaces a la web del instituto donde se desarrolle una información.
• Correo electrónico: para comunicaciones personales y privadas
• Blog: en el que se pueden publicar artículos con las actividades del Centro, y que admiten opiniones. Además sería interesante que todos los agentes pudieran publicar, previa vigilancia de un coordinador o responsable.
• Google Calendar: para fechas de eventos, citas, plazos, etc
• Google Drive o Dropbox: que permiten compartir archivos con el alumnado, así como trabajos colaborativo.
• Cualquier otra red social que la Comunidad Educativa considere que pueda  ayudar y mejorar la comunicación entre todos.

A la hora de llevar a cabo este plan lo primero que tendremos que tener muy claro es quién o quiénes serán los responsables de supervisar y mantener actualizadas cada una de estas redes, así como publicar informaciones de interés y supervisar y filtrar opiniones o artículos en el blog del Centro.

En mi opinión, todos los profesores deben estar al corriente de los canales de comunicación que tiene el Centro, y para ello debe haber unas jornadas de información y formación para profesores. La colaboración debe ser voluntaria, siempre alentando a todos a que utilicen los recursos que vean más sencillos para su nivel de competencia digital, y que poco a poco se vayan familiarizando con el resto.

Los alumnos y las familias también deben tener información y asesoramiento para utilizar todos los acanales.

Por supuesto que hay riesgos, y por eso es necesario una continua evaluación de los objetivos conseguidos; y posiblemente al principio resulte un trabajo “extra”, pero no debemos quedarnos atrás. Debemos asumir que en el siglo XXI la comunicación digital es un hecho, y que debemos ir incorporando los recursos citados (y más) a nuestra rutina diaria. 

USO DE INTERNET Y REDES SOCIALES

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En la página http://www.ontsi.red.es/ (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) podemos ver los datos actualizados a 2014 de la evolución de diferentes indicadores en relación al uso de internet y redes sociales. Las encuestas están realizadas a españoles de 14 años ó más.

Así por ejemplo, en 2014, el porcentaje de viviendas equipadas con algún tipo de ordenador (sobremesa, portátil, agenda electrónica) crece en los hogares españoles, mostrando un 74,8% en el año 2014 frente al 74,3% del año 2013 o el 43,3 % del años 2003

Además en 2014 el 74,4% de los hogares españoles estaban conectados a Internet, continuando su tendencia de crecimiento de los últimos años.

En España existen 10,4 millones de viviendas familiares que tienen acceso a Internet, con un aumento de medio millón de hogares respecto al año 2011.

En Abril/Mayo de 2014 el número de internautas (usuarios en el último mes) que habían accedido a Internet en el día anterior llegó al 87,7%, frente al 10% de internautas que acceden a Internet en el último mes con una frecuencia de 2 a 7 días, o el 2,3 % de personas que acceden a Internet  con una frecuencia de 8 días a un mes. Estos datos ponen de manifiesto la tendencia a usar Internet con mayor frecuencia por parte de los internautas.

La propia vivienda se mantiene como lugar predominante de acceso a Internet en Abril/Mayo 2014, el 96,1% de los internautas lo hacían desde el hogar. Le sigue como lugar más frecuente el trabajo, con un porcentaje del 21% de los usuarios. Por detrás de estos lugares de acceso, con un 18,4% aparecen otros lugares como casa ajena (por ejemplo de parientes o amigos), o lugares públicos como telecentros o cibrecafés. En el último lugar en frecuencia de acceso, de entre los considerados en el informe, es la universidad o centro de estudios (7,5%).

Respecto a los servicios utilizados en internet, los internautas españoles utilizan la red mayoritariamente para enviar y recibir mensajería instantánea con un crecimiento muy marcado en los últimos años, alcanzando el 82,2% de los encuestados. La siguiente preferencia de los internautas es el uso de correo electrónico, con un 77,7%, el cual ha disminuido 4,1 puntos porcentuales con respecto al año anterior. Le siguen interactuar con redes sociales, alcanzando un 60,4% en la actualidad, y consultar las noticias de actualidad a través de Internet con un 52,7%.

La telefonía móvil en los hogares está en niveles de penetración de un 96,4%, frente al 73,7 % de 2003. Si bien es cierto que aún hay personas que no tienen acceso a datos en su teléfono móvil, el hecho de que el 74,4% de hogares españoles tenga internet en el hogar, y por tanto posibilidad de conexión wifi, hace que hoy en día la mayor parte de las personas con móvil accedan a internet a través de él.

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NUESTRA ENCUESTA

Ahora paso a comentar nuestra encuesta; voy a realizar un análisis más detallado de las respuestas de los alumnos, porque creo que son las más interesantes para analizar y tener en cuenta en nuestra actividad docente. Luego comentaré si hay alguna diferencia en el uso de las redes por parte de profesores y padres.

Si estudiamos en particular la encuesta realizada a los alumnos, podemos señalar lo siguiente:

•             El 83,8 % del alumnado encuestado tiene 14 años o más, estudiantes de ESO, Bachillerato, Ciclos Formativos e incluso otros estudios no especificados.

•             El 92,5 % del total de encuestados tiene internet en casa, porcentaje superior al de la media española (según el ONTSI)

• Me ha sorprendido que el 74,3 % del alumnado responda que tiene internet en Centro Educativo y lo utiliza. En mi opinión, debería haberse preguntado a los alumnos con qué frecuencia utilizan internet en el aula, o bien si son ellos o son los profesores  quiénes lo usan para dar sus clases, en cuyo caso podríamos tener una idea más ajustada de si realmente se utiliza este recurso, o está infrautilizado.

• El 94,1% del alumnado tiene móvil, y usan internet en el móvil un 90,8 %

• También me ha sorprendido que el 58,5% de los alumnos tiene conexión 3G o similar a internet. En mi opinión es un porcentaje algo elevado para algunas edades, pero también es cierto que deberíamos ver quiénes son por edad los que tiene 3G en el móvil, supongo que los alumnos de Bachillerato o Ciclos Formativos.

• El 82,2 % de ellos acceden a internet más de una vez al día.

• El uso de internet que hacen nuestros alumnos está fundamentalmente dirigido a ver vídeos o escuchar música (72,8%), comunicarse con los demás (69,2%) o buscar información (58,6%).

• Prácticamente todos conocen lo que es una red social, y un 86,2% utiliza alguna de ellas.

• Y respecto a las redes sociales en las que tienen perfil abierto: 63,7 % en facebook, 54,8% en twitter, y 32,1% en Tuenti. Comentar que, según mi información, gran parte del alumnado tiene perfil en Instagram, siendo hoy día una de las redes más usadas por los adolescente a la hora de compartir fotos. Además el 69,2 % de los alumnos se conectan a diario a través de alguna red social.

• Para mensajería instantánea, obviamente whatsapp es el medio más utilizado, por un 90,6% de los alumnos.

• Además las redes sociales para ellos son fundamentales para comunicarse con amigos.

• Por último el 81% utiliza internet para estudiar y sólo un 49% lo utiliza para comunicarse con el profesor.

Los datos en las encuestas de padres y profesores son parecidos, sólo comentar que:

• En la encuesta padres cambia algo el uso que hacen de internet, y así ellos buscan información o noticias un 75% de las veces, buscan información para el trabajo un 56% de las veces, y lo usan para comunicarse y enviar correos electrónicos un 50% de las veces.

• Parecidos son los datos de uso de internet por parte de los profesores, búsqueda de información y noticias (78,7%), búsqueda de información para el trabajo (76,3%) y envío de correos electrónicos (67,1%)

• Entre los padres, que mayoritariamente tienen perfil abierto en alguna red social, la más utilizada es Facebook (64,9) seguida de lejos por Twitter (26,8%)

• Aproximadamente un 75% de los profesores tiene perfil en una red social, el 68% en Facebook y el 38% en Twitter (las dos más destacadas)

• Muy interesante es observar que aproximadamente el 90% de los profesores utilizan internet para preparar y dar sus clases.

•  Un 46% utiliza algún servicio de comunicación (sin tener en cuenta el correo electrónico) para comunicarse con sus alumnos y/o las familias. En mi opinión este porcentaje es un poco bajo, debido a la facilidad que tenemos hoy en día para establecer esta comunicación.

 

UNA ÚLTIMA REFLEXIÓN

Hace unos años hablar de Facebook o Twitter podía resultar extraño a algunas personas, o a algunas generaciones; hoy en día, prácticamente todos hemos oído hablar de ellas, y poco a poco estamos aprendiendo a utilizarlas e introducirlas en nuestra vida diaria.

Muchos expertos analizan cómo las redes sociales han cambiado aspectos de nuestras vidas, desde una nueva forma de escribir, un nuevo vocabulario,…. hasta cambiar la forma de relacionarnos; ahora ni siquiera es necesario estar cerca de una persona para estar en contacto permanente con ella.

Pero todo este también tiene un lado negativo; hay personas que dedican demasiado tiempo al uso de internet en general, y de las redes sociales en particular, priorizando esto por encima de sus actividades personales, profesionales e incluso familiares.

Esta popularización de las redes sociales, es pues un hecho dentro de un entorno digital al que nosotros como docentes deberemos acercarnos e ir adaptándonos. Debemos hacer un buen uso de las redes sociales en nuestro proceso de enseñanza y advertir a los alumnos de todos los peligros y riesgos que tiene el mal uso o el abuso de las mismas.